Términos y condiciones

Una vez que Viajarporescocia.com confirme tu reserva, el contrato se realizará en base a los Términos y Condiciones que figuran a continuación.

 1. Reserva y Aceptación

1.1 La reserva de plaza no se considerará realizada hasta que no se haya efectuado el pago completo del viaje o producto turístico solicitado.
1.2 Una vez efectuado el pago, Viajarporescocia.com hará la reserva de la/s plaza/s solicitadas. El contrato se realizará entre Viajarporescocia.com y el cliente una vez que se haya hecho la reserva comunicándoselo directamente al mismo o al agente de viajes.

2. Seguro de Viaje

2.1 No se incluye ningún seguro de viaje en el precio del billete.
2.2 Viajarporescocia.com recomienda que el cliente contrate un seguro de viajes para cancelaciones, gastos médicos, accidentes personales, equipaje, dinero de viaje o responsabilidad civil antes de su viaje. Viajarporescocia.com se reserva también el derecho de rescindir los servicios contratados en caso de que el cliente no tenga el seguro de viajes adecuado. No existirá, por tanto, responsabilidad alguna por parte de Viajarporescocia.com en caso de pérdida o daño del equipaje u otro tipo de pertenencias personales, al igual que de responsabilidad civil por daño físico o muerte, a no ser aquella entendida dentro de la ley.

3. Cancelaciones/Anulaciones (atribuibles a las Excursiones de 1 día)

3.1 En caso de que, una vez hecha la reserva, se desista de realizar el viaje o el servicio contratado, la cancelación de la reserva deberá ser comunicada por e-mail a Viajarporescocia.com
La cancelación no supondrá ningún coste si se realiza exclusivamente con 3 o más de 3 días de antelación al inicio del viaje:
Hasta un máximo de 3 días antes ………………………… Devolución completa
Menos de 3 días antes ……………..……… Sin devolución 

3.2 Para los servicios especiales, aquellos no especificados en nuestros folletos ni en nuestra página web, se aplicarán condiciones especiales que serán confirmadas en el momento de efectuar la reserva.
3.3.En caso de que los motivos alegados para una cancelación estén cubiertos por la póliza de seguro del cliente, éste podrá realizar una reclamación bajo dicho procedimiento.
3.4 Si después de que su reserva haya sido confirmada desea cambiar a una fecha de salida alternativa, o desea cambiar a otro tour de Viajarporescocia.com, podrá hacerlo con un preaviso mínimo de 3 días antes de la salida del tour en cuestión.

4. Número mínimo de personas

El número mínimo de personas exigido para la salida de los Tours de 3 días a Skye y de 8 días alrededor de Escocia será de 4 personas. La compañía se reserva el derecho a cancelar cualquier tour en el que, 10 días antes de la fecha programada para la salida, no se llegue al número mínimo de pasajeros. Cuando este hecho se produzca, la compañía deberá informar al cliente con antelación y ofrecerá una alternativa sujeta a disponibilidad o devolverá el importe en su totalidad si éste ya hubiese sido satisfecho.

5. Billetes

El billete solo podrá ser utilizado por el participante para el cual fue expedido. Bajo ninguna circunstancia, otra persona no podrá usar el billete.
El billete deberá ser mostrado a los representantes de Viajarporescocia.com siempre que estos lo soliciten, asimismo como el DNI o el pasaporte.

6. Reservas

Una vez que los clientes reciban la documentación del tour será su responsabilidad comprobar las fechas y los datos del mismo y/o servicio reservado.

7. Cambios

7.1 Cualquier aumento en el precio será notificado a nuestros agentes y será, por tanto, modificado lo antes posible en folletos, prensa y publicidad.
7.2 Viajarporescocia.com se reserva los derechos para bajar los precios en cualquiera de sus tours o visitas. Por tanto, los precios finales serán siempre confirmados antes de que el cliente realice la reserva.
7.3 Viajarorescocia.com se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier itinerario debido a causas ajenas a la empresa, bien en su totalidad o una parte del mismo. En este caso se sustituirá por otro itinerario de igual valor o, en caso de no poder hacer otro recorrido, se procederá a la devolución total o parcial del coste del tour o visita siguiendo nuestro criterio.
7.4 Si el acceso a cualquier parte del país estuviera prohibido o restringido debido a causas mayores fuera de nuestro control, el cliente tendría derecho a una devolución en caso de que no se pudiera realizar ese trayecto o visita. El porcentaje de la devolución será calculado según el tiempo de tour realizado y el que quede por hacer.
7.5 Viajar por Escocia se reserva el derecho a cambiar el modelo y capacidad del vehículo en todos nuestros viajes en cualquier momento.

8. Durante el tour 

8.1 Será obligación del cliente respetar y obedecer las leyes y reglamentos del país visitado, incluyendo las aduanas y las restricciones de divisas. En caso de incumplimiento de estas obligaciones se le podrá exigir, por parte de los representantes de Viajarporescocia.com, la entrega de su billete, que será cancelado sin reembolso alguno.
8.2 Viajarporescocia.com se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa, provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.
8.3 Será responsabilidad del usuario presentarse en el lugar y hora de salida indicados por Viajarporescocia.com. Dada la naturaleza del servicio, Viajarporescocia.com no se responsabilizará en caso de que cualquier servicio de conexión salga o llegue más tarde del período de tiempo especificado. Viajar por Escocia se comprometerá a hacer todo lo posible para cumplir los tiempos de salida y llegada.

9. Responsabilidades

9.1 El programa de Viajarporescocia.com ha sido diseñado para viajeros independientes mayores de 16 años, hecho que deberá ser tenido en consideración cuando el cliente haga una reserva con la compañía
9.2 Viajarporescocia.com puede, en circunstancias excepcionales, aceptar a una persona menor de edad. Un adulto deberá acompañar a los menores de 16 años.
9.3 Cualquier enfermedad o condición física que requiera atención o tratamiento deberá ser comunicada por escrito al realizar la reserva con Viajarporescocia.com.
9.4 El cliente será el responsable de todos los acuerdos de viaje y los gastos a/desde el punto de inicio o conclusión de su tour con Viajarporescocia.com.
9.5 Es responsabilidad del cliente deberá tener un pasaporte o DNI y cumplir con todas las leyes aplicables.
9.6 El cliente aceptará ser fotografiado y filmado por los representantes de Viajarporescocia.com mientras sea pasajero de dicha compañía y que dicho material podrá ser utilizado en nuestros folletos de grupo y/o publicidad y material de publicidad sin necesidad de obtener su consentimiento o el pago correspondiente de dichas fotografías y/o películas.
9.7 En caso de tener que realizar alguna queja referente a Viajarporescocia.com, el cliente deberá informar al representante de Viajarporescocia.com en ese momento. Si el asunto no se pudiera resolver una vez notificado al representante, su queja deberá efectuarse por escrito a Viajarporescocia.com en un periodo dentro de los 28 días posteriores a sus vacaciones. Una vez transcurrido este plazo, se desestimará cualquier queja que pudiera haber.
9.8. El contrato y todas las cuestiones derivadas de la aplicación del mismo estarán sujetos a la Ley y Derecho escocés, a menos que se acuerde por escrito.
9.9 Si alguna disposición de este contrato es no válida o inaplicable a ningún tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se considerará ser reescrita para dar efecto a los mismos fines dentro de los límites permitidos por la ley. La validez y la aplicabilidad de las demás disposiciones no se verán afectadas.
9.10 En caso de alguna acción judicial contra Viajar por Escocia, el cliente se comprometerá a pagar todos los costos, incluyendo pero no limitado, los derivados del abogado defensor.

10. RGPD (Reglamento General de Protección de Datos)

10.1 TAScotland LTD, de ahora en adelante Viajarporescocia.com, recoge, utiliza y almacena información personal de sus clientes a través de www.viajarporescocia.com. La información se recopila, se trata y se almacena de acuerdo a la bases de la política de privacidad que será descrita a continuación (24/05/2018)

10.2 Responsable legal: Viajarporescocia.com, TAScotland LTD 132116855 3 Old Fishmarket Close EH1 1RW, Edimburgo.

10.3 La página web www.viajarporescocia.com aplica las leyes redactadas en la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de las Personas Físicas), LOPD  (Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre de la Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre del Reglamento de Desarrollo de la LOPD) y la LLSI (Ley 34/2002, del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

10.4 Los datos recopilados serán los mínimamente necesarios para poder llevar a cabo la actividad del servicio prestado por parte de la empresa y sus consumidores. Los datos no sensibles y con carácter identificativos serán “correo electrónico”, “nombre y apellidos”, “teléfono de contacto” y “dirección”.

10.5 La recogida de datos en la página web de viajarporescocia.com estará indicada pertinentemente y no guardará ninguna información a no ser que el cliente acepte expresamente la cesión y gestión asociada a la política de privacidad.

10.6 La recopilación de datos será única y exclusivamente para la gestión de los servicios contratados o, en el caso explícitamente indicado, ofertar descuentos o concursos.

10.7 La propiedad del fichero de datos será de viajarporescocia.com y la persona encargada será Ester Aracil, con dirección email [email protected]

10.8 Los datos serán almacenados hasta que se cumpla el objetivo de recopilación (Art.5 GDPR) o hasta que la parte contratante decida su supresión o modificación.

10.9 La empresa Viajarporescocia.com dispondrá de políticas internas y controles que garanticen que los datos no se pierdan, no se destruyan accidentalmente y se empleen para su objetivo. Los accesos a los mismos serán llevados a cabo por los trabajadores de la empresa con el fin de desarrollar correctamente su trabajo.

10.10 Cualquier contratante de los servicios podrá, en cualquier momento, acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerse a su tratamiento. El ejecutor sería únicamente el propietario de los mismos y podría solicitar estas acciones. En caso de que querer ejercer cualquiera de estos derechos, se podrá contactar electrónicamente a través de un correo electrónico dirigido a [email protected] o una carta remitida a TAScotland LTD 3 Old Fishmarket Close EH1 1RW, Edimburgo, UK, indicando los derechos que desee ejercer y una prueba de indentidad. En un plazo máximo de 30 días, y una vez recibida la notificación, su solicitud será tratada.

10.11 La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la aceptación explícita del tratamiento, gestión y almacenamiento de los mismos según la presente política de privacidad.

10.12 En caso de que la gestión de datos y política de privacidad no sea aceptada, no se procederá a la recopilación de los mismos pero podrá suponer que no se pueda llevar a cabo la prestación del servicio por parte de Viajarporescocia.com.

10.13 Si los clientes quisieran hacer valer sus derechos en cuanto a la protección de datos podrán contactar con la entidad escocesa.

10.14 Viajarporescocia.com se reserva el derecho a la modificación de esta política de privacidad, acorde a la legislación, quedando reflejadas así en la presente política de privacidad.

11. Condiciones Climatológicas

10.1 Viajarporescocia.com no se responsabilizará de las modificaciones debidas a condiciones meteorológicas adversas, en cuyo caso la compañía podrá modificar el itinerario del tour.
La empresa no se responsabilizará por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o, de cualquier modo, obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por la empresa.

12. Ley de Regulación de No Fumar

Está rotundamente prohibido fumar en nuestros vehículos.

13. General

13.1. Partes contratantes
13.1.1 Las condiciones de reserva aquí detalladas contienen el contrato completo entre el cliente y viajarporescocia.com. Ninguna representación, plazo, garantía o condición podrá ser explícita o implícita por referencia a cualquier otro escrito, anuncio o una conversación. El presente contrato solo podrá ser modificado por escrito por los directivos de Viajarporescocia.com.
13.1.2 Su contrato será con la empresa que opera, detallada a continuación en el apartado 12.3. En cualquier momento, y a discreción de Viajarporescocia.com, se le podrá asignar al cliente a cualquier otra empresa o persona para el beneficio de todas o algunas de las disposiciones de este contrato, manteniéndolas en todo momento, que se podrán también especificar como si se hubieran acordado directamente con la empresa o persona en primer lugar, así como de acuerdo con nosotros. Este hecho se comunicará por escrito.
13.1.3 Todas las reservas con las compañías aéreas y otros proveedores de servicios están sujetos a los Términos y Condiciones y limitaciones de la responsabilidad impuesta por las mismas y otros proveedores de servicios. El cliente deberá tener en cuenta que algunos de estos servicios limitarán o excluirán la responsabilidad en caso de muerte, lesiones, retrasos y pérdida o daño del equipaje. Si bien Viajarporescocia.com no puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida como resultado de tales acciones o como resultado de cualquier acto u omisión de cualquiera de estas terceras partes, le proporcionará al cliente toda la asistencia adecuada para ayudar a resolver cualquier controversia razonable.
13.1.4. Los acuerdos de alojamiento a los que se refiere este folleto / página web se proporcionarán a terceros de forma independiente por los proveedores de alojamiento. Estos acuerdos están sujetos a los Términos y Condiciones y limitaciones de la responsabilidad impuesta por los proveedores y, como tal, los contratos realizados se harán directamente entre el cliente y el tercer proveedor del alojamiento. Todos los acuerdos se realizarán con independencia de Viajarporescocia.com, independientemente de cualquier ayuda y asistencia que podamos proporcionar en la obtención de tales acuerdos
13.1.5 Viajarporescocia.com no escatimará ningún esfuerzo para garantizar la exactitud del folleto en el momento de la impresión. No obstante, no se hará responsable de la impresión y errores tipográficos o errores que surjan de circunstancias imprevistas.

13.2. Validez
Los programas anunciados en este folleto / página web serán válidos hasta su sustitución. Viajarporescocia.com se reserva la posibilidad de realizar cambios en los precios, itinerarios y rutas que serán comunicados al cliente antes de la celebración del contrato.

VIAJAR POR ESCOCIA
3 Old Fishmarket Close
Edinburgh
EH1 1RW

14. Condiciones generales específicas del “Tour de 8 días: descubre Escocia al completo”.

Condiciones Generales.

15. Cambio de divisa y comisiones aplicadas

Las fluctuaciones de la divisa en el momento de la compra no serán responsabilidad de la empresa. Asimismo, el cliente aceptará los cargos extras que cada banco pueda aplicar debido a conversiones y comisiones bancarias por compras en el extranjero.

16. Aviso de privacidad para los solicitantes de empleo

Aquí puedes encontrar el aviso de privacidad.

17. Validez de los términos

Estos Términos y Condiciones sustituyen a los Términos y Condiciones anteriores y serán válidos para todas las reservas hechas en/o después del 1 de marzo de 2016 hasta su nueva sustitución.

18. Nuestras compañías y nuestros servicios

Servicios prestados por diferentes compañías de la marca Viajarporescocia.com, como se desglosa a continuación:

T A Scotland Ltd
3 Old Fishmarket Close, Edinburgh, EH1 1RW (Reino Unido)
Lago Ness, Valle de Glencoe y Tierras Altas
Lago Ness al Completo
Inverness, Lago Ness y Castillo de Urquhart
Glasgow, Lagos de Escocia y Castillo de Doune
Stirling, Destilería y Saint Andrews
Oban, Castillo de Kilchurn e Inveraray
Tierras Bajas y Capilla de Rosslyn
Castillos de Escocia: Glamis y Dunnottar
Harry Potter y Castillos de Inglaterra
Capilla de Rosslyn, Muro de Adriano
Lago Ness, Tierras Altas e Inverness
Capilla de Rosslyn, Stirling y Monumento a William Wallace
Medio día a la Capilla de Rosslyn y Craigmillar
Ruta Outlander: tour de 1 día desde Edimburgo
Excursiones en privado
Llegada de cruceros a Escocia
Transfer
Alquiler de vehículo
Servicio Fly & Drive
Tour de 2 días al Lago Ness, Stirling e Inverness
Tour de 3 días a Oban, Islas y Tierras Altas del Oeste
Tour de 3 días a Isla de Skye y Tierras Altas
Tour de 3 días de Harry Potter e Isla de Skye
Tour de 8 días: descubre Escocia al completo
Ticket para cena típica escocesa (World Famous Taste of Scotland Show)
Explorer Pass 3 – 5 días
Explorer Pass 5 – 7 días

Walking City Tours
18/2 Victoria Terrace, Edinburgh, EH1 2JL (Reino Unido)
Visita Guiada a Pie por Edimburgo
Tour de los Fantasmas, Misterios y Brujas
Entrada + Visita guiada al Castillo de Edimburgo
Reserva entrada al Castillo de Edimburgo
Free Tour
Tour Edimburgo sobre ruedas (panorámico)
Tour de la Cerveza y el Whisky
Visita Guiada a la Ciudad Subterránea (Mary King’s Close)
Autobús Turístico de Edimburgo
Visita Guiada al Palacio de Holyrood