Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo reservar mis excursiones?

Reservar un tour a través de nuestra página web es muy sencillo: lo único que debes hacer es seleccionar el tour que desees, la fecha y el número de participantes directamente en el calendario que aparece. Seguidamente, continúa con el proceso de reserva hasta completar todas las indicaciones para el pago de la misma. Posteriormente te enviaremos un correo electrónico con la confirmación (revisa también la carpeta de spam).

Haz click en nuestro tutorial sobre cómo reservar en nuestra web.

Si tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestro servicio de chat o WhatsApp, el correo electrónico [email protected] o por teléfono al 0044 131 629 0189. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a domingo desde las 07:00 hasta las 21:00 durante todos los días del año.

¿Cómo sé si mi reserva está confirmada? No he recibido el correo de confirmación.

Una vez finalizado el proceso de compra, nuestro sistema te indicará automáticamente el localizador de la reserva. Recibirás entonces un correo de confirmación en la dirección de correo electrónico que hayas facilitado durante la compra. Ten en cuenta que las reservas pueden llegar a confirmarse durante las 24 horas siguientes a su realización. No obstante, en la mayoría de los casos se hacen de manera inmediata.

En caso de que no recibas el correo de confirmación en las 24 horas siguientes, por favor, contacta con nosotros a través de nuestro servicio de chat o WhatsApp, el correo electrónico [email protected] o llamando al 0044 131 629 0189. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a domingo desde las 07:00 hasta las 21:00 durante todos los días del año.

Quiero cambiar mi reserva, ¿qué tengo que hacer?

Si después de que tu reserva haya sido confirmada deseas cambiarla podrás hacerlo con un preaviso mínimo de 24 horas antes de la salida. Podrás cambiar la fecha de salida o el tour elegido por otro de nuestro catálogo.Esta gestión se realizará sin cargos administrativos.

Sin embargo, los cambios no siempre serán posibles y cualquier solicitud estará sujeta a autorización por parte de la compañía. Una vez gestionada tu solicitud, te informaremos del importe exacto por teléfono, correo electrónico o SMS.

¿Cuándo se confirmará exactamente la reserva?

Para todas aquellas excursiones que conlleven alojamiento:
La reserva se confirmará en el momento en que te proporcionemos el nombre del alojamiento donde pasarás las noches y se realice el pago total de la excursión.

Para todas aquellas excursiones que no conlleven alojamiento:
La reserva se confirmará a través del correo electrónico [email protected] una vez que hayas efectuado el pago de la misma.

¿Qué hago si la página web me ha dado error durante el proceso de compra?

En este caso, lo más probable es que la sesión de tu navegador haya caducado. Si ya has finalizado tu compra, te rogamos que esperes unos minutos y compruebes si has recibido la confirmación en la bandeja de entrada de tu correo electrónico o en la carpeta de spam.

Si no has llegado a incluir los datos de un medio de pago, te recomendamos que cierres y abras tu navegador de nuevo y realiza un nuevo intento de compra. Por otro lado, si lo prefieres, puedes también contactar con nosotros y te ayudaremos a realizarla.

¿Puedo cancelar?

Para todas aquellas excursiones que no conlleven alojamiento:

Cancelación gratuita antes de las 24 horas de su realización. No habrá ninguna compensación para las cancelaciones en las 24 horas previas a su realización.

Para aquellos servicios no especificados en nuestros folletos ni en nuestra página web se aplicarán condiciones especiales que serán confirmadas en el momento de la reserva.
En caso de que los motivos alegados para la cancelación de la reserva estén cubiertos por la póliza de seguro del cliente, éste podrá realizar una reclamación bajo este procedimiento.

Para todas aquellas excursiones que conlleven alojamiento:

Tour Escocia al completo: el período de cancelación gratuita de la reserva será hasta un máximo de 45 días antes de la salida del tour.
Tour de 3 días a la Isla de Skye y las Tierras Altas: el período de cancelación gratuita de la reserva será hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour.

Para las siguientes actividades NO está permitida la cancelación:

Autobús Turístico de Edimburgo
Cena Escocesa + Espectáculo: música y gastronomía
Entradas a atracciones y monumentos
Visita a la ciudad subterránea, Mary Kings Close

El producto Seguro de Viaje tampoco será reembolsable tras su compra.

Viajo con niños, ¿puedo reservar una habitación familiar?

Si viajas con niños habrá posibilidad de reservar habitaciones familiares (una cama doble y una cama supletoria) aunque dependerá de la disponibilidad por parte de cada alojamiento. A la hora de efectuar la reserva, por favor, especifica tus necesidades y te confirmaremos lo antes posible.

¿Cuál es el precio para niños en un viaje de varios días?

El precio infantil dependerá de muchos factores como la fecha en que se realice el viaje, la edad exacta del menor y la disponibilidad que haya. Debido a ello, el precio para menores de 12 años se calculará de manera personal e individualizada, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para mayor información al respecto. Asimismo, los menores de 12 años tendrán derecho a un descuento siempre y cuando se alojen en la misma habitación que sus padres.

Viajo con niños, ¿tengo que llevar silla para el vehículo?

ViajarPorEscocia.com permite a menores de 4 años viajar en nuestros tours de 1 día (o varios días en servicios privados). La ley británica (información en inglés) no obliga al uso de una silla (información en inglés) en furgonetas, minubuses o autobuses, aunque sí lo recomienda. Desde ViajarPorEscocia.com, siempre pensando en la seguridad y confort de todos nuestros viajeros, no podrá aceptar a ningún menor entre 0 y 4 años que no viaje con su correspondiente silla homologada. Esta responsabilidad recaerá en los padres conjuntamente con la correcta sujeción en el asiento del vehículo.

ViajarPorEscocia.com podría facilitar, siempre bajo solicitud (tenemos un número limitado) una silla homologada sin coste adicional pero el viajero deberá reservar una plaza para el menor en el tour. De cara a la instalación de la silla en el vehículo no podremos ofrecer ningún tipo de ayuda ya que la responsabilidad de esta recará en los padres.

En cualquier caso los menores no podrán ir bajo ningún concepto en los asientos delanteros del vehículo tal y como establece el reglamento británico.

¿Cómo tengo que realizar una reserva para una persona con movilidad reducida?

Las políticas y servicios para participantes con movilidad reducida variarán en función de la asistencia solicitada. Por favor, indícanos cuáles son las necesidades específicas en el campo de observaciones durante el proceso de compra. También puedes contactar con nosotros a través de nuestro servicio de WhatsApp, el correo electrónico [email protected] o llamando al 0044 131 629 0189. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a domingo desde las 09:00 hasta las 15:00 durante todos los días del año.

¿Cuál es exactamente el punto de encuentro de las excursiones?

La mayor parte de nuestras excursiones salen siempre desde el mismo punto de encuentro: 190 High Street, Edimburgo (en plena Royal Mile).

Sin embargo, disponemos de otras excursiones cuyo punto de encuentro es diferente como, por ejemplo:

Visita Guiada a la Ciudad Subterránea (Real Mary King´s Close) Tienda situada en High Street, 2 Warristons Close, EH1 1PG
Excursiones en privado El punto de encuentro se fijará con los viajeros.
Autobús turístico de Edimburgo Puente de la Estación de Waverley (Waverley Bridge)

¿Es necesario imprimir algún bono para presentar al principio de la excursión?

No será necesario que imprimas ningún bono, sino que será suficiente tan solo con decir el nombre con el cual se efectuó la reserva a nuestro/a guía al principio de la excursión, cuando él/ella pase lista para verificar la asistencia de todos los participantes.

Sin embargo, sí sera necesario imprimir tu bono de la reserva en caso de que quieras realizar la Visita Guiada a la Ciudad Subterránea (Mary King’s Close) y para el Autobús Turístico de Edimburgo.

¿En qué idioma se realizan los tours?

Los tours se realizarán con guías de habla hispana. Aceptamos clientes que no hablen español siempre que estén de acuerdo las condiciones de realizarlo en el idioma establecido.

¿Qué ropa se recomienda usar?
Te recomendamos utilizar ropa cómoda, abrigada e impermeable. Incluso en verano la temperatura puede ser fresca, especialmente por la noche. Recuerda también traer calzado adecuado, especialmente impermeable.

¿Qué debo llevar al tour?

Puedes traerte una botella de agua o alguna otra bebida para hidratarte durante el recorrido. Recuerda que también puedes tomar un snack dentro del vehículo, siempre que esté correctamente envasado y no sea excesivamente oloroso.

¿El vehículo dispone de aseo?
Nuestros vehículos no incluyen aseos. No obstante, recuerda que se realizarán paradas frecuentes con servicios imprescincibles.

¿Se cancela el tour por lluvia o nieve?

El tiempo en Escocia forma parte de la experiencia y del encanto del país. En verano es tiempo de lluvias y en invierno las bajas temperaturas pueden ocasionar nieve. Sin embargo, los tours no se cancelarán ante estas circunstancias meteorológicas. Únicamente se cancelarán cuando lógicamente comprometan la seguridad o haya una recomendación explícita de las autoridades.

¿Cómo puedo reservar este tour?

El Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden se reserva mediante el pago del 20% del total de la reserva en concepto de depósito. Más tarde, el resto del importe deberá ser abonado hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour. Los métodos de pago permitidos son por transferencia bancaria, en efectivo en oficina (solo libras esterlinas) o con tarjeta por teléfono y, el más cómodo, a través de un enlace facilitado por nuestros compañeros por email (que normalmente se envía dos semanas antes del inicio del tour).

¿Puedo pagar en euros (EUR), en libras (GBP) o en una moneda diferente?
Por el momento solo podemos aceptar pagos en libras esterlinas, pero puedes ver el precio equivalente en otras monedas haciendo clic en el símbolo de divisa en la parte superior derecha (desde un ordenador).

¿Cuánto tiempo tardará mi transferencia en llegar hasta una cuenta en Escocia?

Las transferencias internacionales suelen tardar entre 3 y 5 días laborables hasta reflejarse en nuestras cuentas. En el momento en que esto ocurra nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción del pago y enviarte tu factura modificada.

Si tu método de pago va a ser por transferencia bancaria, lo mejor será que el nombre del ordenante coincida con el nombre de la persona que realizó la reserva para que así sea más sencillo de localizar. Igualmente, el envío de una copia del comprobante nos agilizaría mucho el proceso.

¿Cuándo se confirmará exactamente la reserva?

La reserva se confirmará en el momento en que realice el pago total de la excursión.

¿Es posible cancelar la reserva una vez efectuada?
Hay un periodo de cancelación de la reserva sin penalización hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour. También ofrecemos un seguro de viaje que te cubriría en caso de incidencias inesperadas (consultar coberturas previamente). Por tanto, si cancelas tu reserva hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour se te devolverá íntegramente el depósito, a excepción del seguro de viaje (en caso de haberlo contratado).

Viajo con niños, ¿puedo reservar una habitación familiar?

Si viajas con niños habrá posibilidad de reservar habitaciones familiares, aunque dependerá de la disponibilidad por parte de cada alojamiento. A la hora de efectuar la reserva, por favor, especifica tus necesidades y te confirmaremos lo antes posible. La edad mínima para los participantes en el Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden será de 5 años.

¿En qué tipo de vehículo se realizará el tour?

El Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden se realizará en vehículos de 8, 16, 19, 39 plazas equipados con los últimos dispositivos de seguridad y confort. En algunas ocasiones podremos viajar en vehículos de 55 plazas.

¿Será un grupo pequeño o muy numeroso?

Todo esto dependerá del número de reservas que haya para la excursión en la fecha en cuestión. Aunque no es lo habitual, en épocas de gran demanda los grupos podrán ser de hasta un máximo de 55 personas, dependiendo del vehículo que se requiera para cada salida. La única forma de que te confirmemos el número exacto de participantes que viajarán en tu excursión será preguntarlo un día antes de la salida de la misma.

¿Puedo reservar los vuelos con vosotros?

Aunque desde ViajarPorEscocia.com no gestionamos reservas de vuelos, os recomendaremos las mejores rutas y portales donde hacer la reserva por vuestra cuenta, ¡siendo más económico y flexible que otras opciones de paquetes!

¿Tendré tiempo libre durante la ruta?

El Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden es bastante completo e incluye numerosas visitas. Sin embargo, está diseñado también para que haya tiempo libre con el fin de pasear y almorzar por tu cuenta en la mayor parte de los destinos que se visiten.

¿Qué ropa tengo que llevar? ¿Se cancelaría el tour si hiciese mal tiempo?

A la hora de elaborar tus planes, deberás tener en consideración que el tiempo en Escocia es muy variable y es posible que pueda llover durante algún momento del tour. Salvo por circunstancias de causa mayor o desastre natural, la salida del Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden está garantizada.
Es aconsejable también que, al acercarse la fecha de salida de tu tour, compruebes las condiciones meteorológicas de Escocia para que así te hagas una idea del tipo de ropa que deberías poner en la maleta. En todo caso, es siempre recomendable viajar con ropa impermeable y de abrigo, así como calzado cómodo. Para mayor información sobre el clima en Escocia, puedes visitar este enlace.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

En el Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden:
– Se permitirá viajar con 1 maleta de tamaño cabina (y máximo 15 kg) + 1 bolso o mochila pequeña por persona
– Si viajan dos personas, se permitirá traer 1 maleta facturada en total para los dos + 1 bolso o mochila pequeña por persona (1 maleta facturada ocupa más o menos igual que 2 de cabina).

Por favor, asegúrate de que tu equipaje cumple con estos requisitos, ya que no se aceptará exceso de equipaje el día del tour. Puedes dejar el resto de bultos en tu hotel en Edimburgo (consulta primero con ellos, ya que no todos los hoteles permiten esta opción) o en algún servicio de consignas.

¿Alguna sugerencia sobre comidas y cenas?

Durante el tour nuestros guías comentarán las diferentes opciones que haya y recomendarán las mejores según las preferencias de cada uno. Ellos son los que mejor conocen la zona.

¿Puedo realizar este tour partiendo de algún sitio diferente a Edimburgo?

Excepto en rarísimos casos o tratándose de un tour privado, la salida se realizará exclusivamente desde nuestro punto de encuentro en Edimburgo a las 08:00 (190 High Street, en plena Royal Mile).

¿Con qué otras excursiones puedo combinar este tour para no perderme nada de Escocia?

Como en el Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden no se visita la ciudad de Edimburgo, siempre recomendamos realizar algunos de nuestros Tours por la Ciudad para conocer de arriba a abajo esta hermosa capital. Los más famosos son la Visita Guiada a Pie por Edimburgo, el Tour de los Fantasmas, Misterios y Brujas, la Visita Guiada al Castillo de Edimburgo y el Tour Edimburgo sobre ruedas(panorámico).

Por otro lado, los Tours de 1 día fuera de Edimburgo que se pueden combinar con el Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden son el Tour de Stirling, Destilería y St Andrews, el Tour de Glasgow, Lagos de Escocia y Castillo de Doune, el Tour de los Castillos de Escocia: Glamis y Dunnottar, el Tour de Harry Potter y Castillos de Inglaterra y la Excursión de la Capilla de Rosslyn y Muro de Adriano. En todos ellos se visitarán localizaciones y se hablará de historias totalmente distintas a lo que se haya visto y oído en el Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas.

¿Podríais ir a recogerme a mi alojamiento en Edimburgo?

La única posibilidad de que nuestros guías vayan a recogerte a tu alojamiento en Edimburgo sería contratando un tour exclusivamente en privado.

¿En qué tipo de vehículo se realizará el Tour de 2 días al Lago Ness, Highlands y Culloden?

El tour se realizará en habitualmente en minivan o minibús, según la demanda del mismo, pudiendo darse la circunstancia de utilizar vehículos de mayores capacidades. Cabe decir también que todos nuestros vehículos están equipados con los últimos dispositivos de seguridad y confort.

¿El tour se realiza entero en español?

Sin duda. Todas las explicaciones de nuestros guías, tanto dentro del vehículo como a la hora de visitar las diferentes atracciones, se realizarán exclusivamente en español.

¿Cómo puedo reservar este tour?

El Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas se reserva mediante el pago del 20% del total de la reserva en concepto de depósito. Más tarde, el resto del importe deberá ser abonado hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour. Los métodos de pago permitidos son por transferencia bancaria, en efectivo en oficina (solo libras esterlinas) o con tarjeta por teléfono y, el más cómodo, a través de un enlace facilitado por nuestros compañeros por email (que normalmente se envía dos semanas antes del inicio del tour).

¿Puedo pagar en euros (EUR), en libras (GBP) o en una moneda diferente?
Por el momento solo podemos aceptar pagos en libras esterlinas, pero puedes ver el precio equivalente en otras monedas haciendo clic en el símbolo de divisa en la parte superior derecha (desde un ordenador).

¿Cuánto tiempo tardará mi transferencia en llegar hasta una cuenta en Escocia?

Las transferencias internacionales suelen tardar entre 3 y 5 días laborables hasta reflejarse en nuestras cuentas. En el momento en que esto ocurra nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción del pago y enviarte tu factura modificada.

Si tu método de pago va a ser por transferencia bancaria, lo mejor será que el nombre del ordenante coincida con el nombre de la persona que realizó la reserva para que así sea más sencillo de localizar. Igualmente, el envío de una copia del comprobante nos agilizaría mucho el proceso.

¿Cuándo se confirmará exactamente la reserva?

La reserva se confirmará en el momento en que te proporcionemos el nombre del alojamiento donde pasarás las noches y se realice el pago total de la excursión.

¿Es posible cancelar la reserva una vez efectuada?
Hay un periodo de cancelación de la reserva sin penalización hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour. También ofrecemos un seguro de viaje que te cubriría en caso de incidencias inesperadas (consultar coberturas previamente). Por tanto, si cancelas tu reserva hasta un máximo de 10 días antes de la salida del tour se te devolverá íntegramente el depósito, a excepción del seguro de viaje (en caso de haberlo contratado).

Viajo con niños, ¿puedo reservar una habitación familiar?

Si viajas con niños habrá posibilidad de reservar habitaciones familiares, aunque dependerá de la disponibilidad por parte de cada alojamiento. A la hora de efectuar la reserva, por favor, especifica tus necesidades y te confirmaremos lo antes posible.

¿Cuál es el precio para niños?

El precio infantil dependerá de muchos factores como la fecha en que se realice el viaje, la edad exacta del menor y la disponibilidad que haya. Debido a ello, el precio para menores de 12 años se calculará de manera personal e individualizada, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para mayor información al respecto. Asimismo, los menores de 12 años tendrán derecho a un descuento siempre y cuando se alojen en la misma habitación que sus padres. La edad mínima para realizar este tour será exclusivamente a partir de 5 años.

Viajo solo. ¿Qué opciones de alojamiento puedo reservar?
Dependerá de tus preferencias y presupuesto. Puedes reservar la opción de alojamiento básico, compartiendo habitación y baño con otros viajeros (los dormitorios son mixtos y tienen literas). Si prefieres habitación privada, puedes reservar alojamiento medio o superior, en habitación individual.

¿En qué tipo de vehículo se realizará el tour?

El Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas se realizará en vehículos de 8, 16, 19, 39 plazas equipados con los últimos dispositivos de seguridad y confort. En algunas ocasiones podremos viajar en vehículos de 55 plazas.

¿Será un grupo pequeño o muy numeroso?

Todo esto dependerá del número de reservas que haya para la excursión en la fecha en cuestión. Aunque no es lo habitual, en épocas de gran demanda los grupos podrán ser de hasta un máximo de 55 personas, dependiendo del vehículo que se requiera para cada salida. La única forma de que te confirmemos el número exacto de participantes que viajarán en tu excursión será preguntarlo un día antes de la salida de la misma.

¿Puedo reservar los vuelos con vosotros?

Aunque desde ViajarPorEscocia.com no gestionamos reservas de vuelos, os recomendaremos las mejores rutas y portales donde hacer la reserva por vuestra cuenta, ¡siendo más económico y flexible que otras opciones de paquetes!

¿Tendré tiempo libre durante la ruta?

El Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas es bastante completo e incluye numerosas visitas. Sin embargo, está diseñado también para que haya tiempo libre con el fin de pasear y almorzar por tu cuenta en la mayor parte de los destinos que se visiten.

¿Qué ropa tengo que llevar? ¿Se cancelaría el tour si hiciese mal tiempo?

A la hora de elaborar tus planes, deberás tener en consideración que el tiempo en Escocia es muy variable y es posible que pueda llover durante algún momento del tour. Salvo por circunstancias de causa mayor o desastre natural, la salida del Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas está garantizada.
Es aconsejable también que, al acercarse la fecha de salida de tu tour, compruebes las condiciones meteorológicas de Escocia para que así te hagas una idea del tipo de ropa que deberías poner en la maleta. En todo caso, es siempre recomendable viajar con ropa impermeable y de abrigo, así como calzado cómodo. Para mayor información sobre el clima en Escocia, puedes visitar este enlace.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Tour de 3 días a la Isla de Skye y las Tierras Altas
– Se permitirá viajar con 1 maleta de tamaño cabina (y máximo 15 kg) + 1 bolso o mochila pequeña por persona
– Si viajan dos personas, se permitirá traer 1 maleta facturada en total para los dos + 1 bolso o mochila pequeña por persona (1 maleta facturada ocupa más o menos igual que 2 de cabina).

Por favor, asegúrate de que tu equipaje cumple con estos requisitos, ya que no se aceptará exceso de equipaje el día del tour. Puedes dejar el resto de bultos en tu hotel en Edimburgo (consulta primero con ellos, ya que no todos los hoteles permiten esta opción) o en algún servicio de consignas.

¿Cuál es la diferencia entre las 3 categorías de alojamiento?

-El alojamiento básico es el más económico ya que en él se comparte habitación con otras personas (hasta 12 camas en el mismo cuarto) y es lo más parecido a un albergue juvenil que hay en la zona. Los baños también son compartidos y se encuentran fuera de la habitación. A pesar de no ser un Bed & Breakfast, el precio del alojamiento básico incluye el desayuno (solo hasta el 21 de marzo de 2024. Después de esa fecha el desayuno NO estará incluido en esta categoría, aunque la mayoría de establecimientos ofrecen esta comida por un suplemento a abonar directamente en el alojamiento).
Ten en cuenta que las toallas no están incluidas en esta categoría de alojamiento. Puedes llevar la tuya propia, o alquilarlas en el propio establecimiento por un suplemento.

– El alojamiento en categoría media se trata de diversos Bed & Breakfast que han sido visitados previamente por Viajarporescocia.com y para los cuales se ha establecido un paralelo a un hotel de 2* o pensión de alto estándar. El baño siempre es de uso privado para el huésped, sea en-suite o fuera de la habitación. En ellos se incluye el desayuno.

– El alojamiento en categoría superior podría equipararse a un hotel de 3* o Bed and Breakfast donde los estándares de decoración, las vistas, la localización o el servicio se consideran de una categoría más alta que los mencionados anteriormente. Por supuesto, el desayuno también está incluido.

En general los alojamientos en esta zona de Escocia son sencillos, y no podemos garantizar que dispongan de servicios extra como plancha, secador de pelo, batas o cepillos de dientes. Por otro lado, los toiletries que ofrecen son básicas.

¿Puedo elegir el albergue, Bed & Breakfast u hotel que más me guste siguiendo la lista de la página web?

La lista de los alojamientos que aparece en nuestra página web es meramente informativa para que puedas hacerte una idea de con cuáles trabajamos. Siempre puedes apuntar tus preferencias y, en la medida de lo posible, intentaremos reservar el alojamiento que más se ajuste a ellas, pero siempre dependeremos de la disponibilidad del mismo.

¿Qué ocurre si no hay disponibilidad en la categoría de mi preferencia?
Aunque hacemos todo lo posible por localizar el alojamiento y tipo de habitación deseado por cada viajero, debido a la alta demanda que existe en esta zona y las escasas opciones, podría ser necesario optar por un tipo de categoría o distribución de habitaciones diferente al solicitado en la reserva. En estos casos nos pondremos en contacto lo antes posible para informar de las alternativas y el precio correspondiente.

¿Puedo solicitar una habitación para fumadores?

En Escocia no está permitido fumar en espacios públicos, y los alojamientos con los que trabajamos tampoco permiten fumar dentro de sus habitaciones. Tampoco se permite el uso de cigarrillos electrónicos. Existen multas económicas para aquellos viajeros que no respeten esta norma.

¿Qué tipo de desayuno puedo esperar en un Bed & Breakfast u hotel en Escocia?

Generalmente, podemos decir que la mayoría de los alojamientos lo dividen entre Full Scottish Breakfast o Continental Breakfast, pero cada alojamiento tiene su forma particular de prepararlos. Normalmente suelen preguntar si vamos a querer “cooked breakfast“, que suele referirse al primero. Para que te hagas una idea de lo que contiene cada desayuno haremos una pequeña descripción de ellos aquí abajo:

–Continental Breakfast: se trata del típico desayuno europeo, el cual consiste en té, leche o café acompañado de zumos de fruta con pan tostado, bollería y galletas.

–Full Scottish Breakfast: se trata del típico desayuno contundente británico, el cual lleva huevos fritos o revueltos (fried eggs or scrambled eggs), bacon, salchichas, tostadas con mantequilla, judías en salsa de tomate y té o café. Hasta aquí coincide con el desayuno inglés. Sin embargo, para darle un toque escocés, se suele añadir black pudding (una especie de morcilla), lorne sausage (una salchicha plana, cuadrada y crujiente) y tatties scones (pan de patata cortado en forma triangular). Para rebajarlo un poquito se suele acompañar también de champiñones y tomate a la plancha. A veces, se ofrece además el famoso porridge, gachas de avena cocidas en agua o leche y que se toman como una especie de papilla espesa.

Lo mejor será preguntar al llegar al alojamiento acerca de qué ofrecen para desayunar y así hacerte una idea de lo que te esperará por la mañana, aunque la mayoría de los alojamientos tendrán una pequeña carta de menú que enseñarán sin que nadie les pregunte.

Habrá algunos alojamientos en los que los dueños dejen listo todo lo necesario para el desayuno, y sea el viajero quien pueda preparárselo directamente.

¿Alguna sugerencia sobre comidas y cenas?

Durante el tour nuestros guías comentarán las diferentes opciones que haya y recomendarán las mejores según las preferencias de cada uno. Ellos son los que mejor conocen la zona.

¿Puedo gestionar el alojamiento por mi cuenta?

Esta es una opción que no ofrecemos por dos razones. La primera es porque es bastante complicado encontrar alojamiento disponible en la isla de Skye y alrededores, especialmente en la población a la que vamos nosotros y mucho más si es en temporada alta. Y la segunda razón es porque ViajarPorEscocia.com lleva trabajando con los mismos alojamientos durante varios años y ya conocemos sus estándares y tipo de trato con el cliente. Por ello, si existiera alguna desavenencia entre el cliente y el alojamiento, ViajarPorEscocia.com no lo podría resolver al no haber gestionado la reserva del mismo.

¿Puedo comenzar mi tour en Edimburgo y terminar en Glasgow?

Nuestro tour comienza en Edimburgo a las 7:30, en nuestro punto de encuentro 190 High Street. Tras la salida, hace la segunda parada para recoger a grupos en Glasgow, en el 19 Killermont, junto a la estación de autobuses de Buchanan.

Cuando regresemos el tercer día, la parada final del recorrido será en Edimburgo, en el 76 Hanover Street. Solamente en el caso de que hayas comenzado tu tour en Glasgow, tendrás opción de terminar esta ruta en Glasgow, en el mismo punto de recogida.

IMPORTANTE: Las salidas del tour de tres días a la Isla de Skye y Tierras Altas desde la ciudad de Glasgow están sujetas a disponibilidad. Además, se requerirá un número mínimo de 6 participantes para que se puedan confirmar.

¿Puedo realizar este tour partiendo de algún sitio diferente a Edimburgo o Glasgow?

Excepto en rarísimos casos o tratándose de un tour privado, la salida se realizará exclusivamente desde nuestro punto de encuentro en Edimburgo a las 07:30 (190 High Street, en plena Royal Mile) y a las 09:00 desde Glasgow (19 Killermont, junto a la estación de autobuses de Buchanan).

¿Duermo las dos noches en la misma población y alojamiento?

En principio, nuestra ruta está establecida para pernoctar las dos noches en las poblaciones de Kyleakin, Broadford, Breakish, Kyle of Lochalsh, Portree o alrededores y en el mismo alojamiento. Esto podrá variar muy puntualmente debido a un volumen alto de reservas o a la falta de disponibilidad hotelera en la isla de Skye, en cuyo caso podríamos vernos en la necesidad de reservar alojamiento en otros núcleos.

¿Nos alojaremos en la isla de Skye?
Aunque hacemos todo lo posible por alojarnos en la propia isla de Skye, en épocas de mucha demanda, como los meses de junio a septiembre, puede ser necesario alojarnos en otras localidades.
En aquellas salidas en las que la disponibilidad sea verdaderamente escasa podríamos alojarnos en Inverness o sus alrededores. En ese caso, deberemos ajustar el itinerario del segundo día del tour, cuando nos centraremos en visitar Portree y la Península del Trotternish exclusivamente.

¿Con qué otras excursiones puedo combinar este tour para no perderme nada de Escocia?

Como en el Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas no se visita la ciudad de Edimburgo, siempre recomendamos realizar algunos de nuestros Tours por la Ciudad para conocer de arriba a abajo esta hermosa capital. Los más famosos son la Visita Guiada a Pie por Edimburgo, el Tour de los Fantasmas, Misterios y Brujas, la Visita Guiada al Castillo de Edimburgo y el Tour Edimburgo sobre ruedas(panorámico).

Por otro lado, los Tours de 1 día fuera de Edimburgo que se pueden combinar con el Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas son el Tour de Stirling, Destilería y St Andrews, el Tour de Glasgow, Lagos de Escocia y Castillo de Doune, el Tour de los Castillos de Escocia: Glamis y Dunnottar, el Tour de Harry Potter y Castillos de Inglaterra y la Excursión de la Capilla de Rosslyn y Muro de Adriano. En todos ellos se visitarán localizaciones y se hablará de historias totalmente distintas a lo que se haya visto y oído en el Tour de 3 días a la Isla de Skye y Tierras Altas.

¿Merece la pena comprar el Explorer Pass?

Sólo aconsejamos que lo compres si vas a realizar más excursiones o a visitar monumentos en Edimburgo. Cabe decir que el Castillo de Dunvegan no entra dentro de esta tarjeta, y la parada en el Castillo de Eilean Donan es solo fotográfica. El Castillo de Urquhart sí está incluido en el Explorer Pass, pero te recomendamos revisar la lista de atracciones incluidas y calcular si puede salir beneficioso (si también planeas visitar el Castillo de Edimburgo y el Castillo de Stirling, sí es beneficioso). Haz click en el siguiente enlace para ver lo que puedes visitar con el Explorer Pass.

¿Puedo realizar el tour aunque mis días de viaje no coincidan con el lunes, el jueves o el sábado?

Se puede consultar esta opción en caso de que tengamos un grupo de más de 4 componentes. Normalmente, se puede llevar a cabo en temporada baja (desde el 2 de noviembre hasta el 7 de marzo). Otra opción que tendrías sería contratar un tour privado o unirte a nuestro Tour di 3 giorni all’Isola di Skye e Highlands con salida exclusivamente los sábados (este tour sería absolutamente en lengua italiana).

¿Podríais ir a recogerme a mi alojamiento en Edimburgo?

La única posibilidad de que nuestros guías vayan a recogerte a tu alojamiento en Edimburgo sería contratando un tour exclusivamente en privado.

¿El tour se realiza entero en español?

Sin duda. Todas las explicaciones de nuestros guías, tanto dentro del vehículo como a la hora de visitar las diferentes atracciones, se realizarán exclusivamente en español.

¿Cómo puedo reservar este tour?

El Tour Escocia al Completo se reserva mediante el pago del importe completo del tour o el pago del 20% sobre el precio total del mismo. En este último caso, el resto del importe deberá ser abonado hasta un máximo de 45 días antes de la salida del tour. Los métodos de pago permitidos son por transferencia bancaria o con tarjeta, bien por teléfono o, el más cómodo, a través de nuestra página web mediante el enlace “segundo pago clientes“, en el que sólo tendrás que introducir tu código de reserva y la cantidad pendiente de abonar.

¿Es posible cancelar la reserva una vez efectuada?

Hay un periodo de cancelación de la reserva sin penalización hasta un máximo de 45 días antes de la salida del tour. También ofrecemos un seguro de viaje que te cubriría en caso de incidencias inesperadas (consultar coberturas previamente).

Viajo con niños, ¿puedo reservar una habitación familiar?

Si viajas con niños habrá posibilidad de reservar habitaciones familiares, aunque dependerá de la disponibilidad por parte de cada alojamiento. A la hora de efectuar la reserva, por favor, especifica tus necesidades y te confirmaremos lo antes posible.

¿Se puede reservar una habitación triple para 3 adultos?

Es posible, pero dependerá de la política de cada alojamiento en particular y su disponibilidad en el momento en que se efectúe una determinada reserva.

¿Cuál es el precio para niños?

El precio infantil dependerá de muchos factores como la fecha en que se realice el viaje, la edad exacta del menor y la disponibilidad que haya. Debido a ello, el precio para menores de 12 años se calculará de manera personal e individualizada, por lo que te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para mayor información al respecto, escribiendo a [email protected] o llamando al 0044 131 629 0189. Asimismo, los menores de 12 años tendrán derecho a descuento siempre y cuando se alojen en la misma habitación que sus padres. La edad mínima para realizar este tour será exclusivamente a partir de 5 años.

¿Puedo solicitar una habitación para fumadores?

En Escocia no está permitido fumar en espacios públicos, y los alojamientos con los que trabajamos tampoco permiten fumar dentro de sus habitaciones. Tampoco se permite el uso de cigarrillos electrónicos. Existen multas económicas para aquellos viajeros que no respeten esta norma.

¿En qué tipo de vehículo se realizará el tour?

El Tour de 5 días se realizará en vehículos de 8, 16, 19, 39 y 55 plazas equipados con los últimos dispositivos de seguridad y confort.

¿Están los vuelos incluidos en el precio del circuito?

No hemos incluido los vuelos en nuestro Tour de 5 días con el fin de darte más libertad para buscar las tarifas que más te interesen a la hora de hacer tu reserva. Para más información sobre vuelos, puedes también visitar esta página.

Aun así, ¿puedo reservar los vuelos con vosotros?

Aunque desde ViajarPorEscocia.com no gestionamos reservas de vuelos, os recomendaremos las mejores rutas y portales donde hacer la reserva por vuestra cuenta, ¡siendo más económico y flexible que otras opciones de paquetes!

¿Cuándo debería llegar a Edimburgo para tomar este tour?

La fecha que aparece en el calendario es el día que partimos hacia Aberdeen. Como salimos temprano desde Edimburgo, recomendamos a los viajeros llegar a esta ciudad al menos el día anterior a la salida del tour. Sin embargo, lo ideal es llegar a la capital dos días antes de la salida del tour, para dedicar un día a la llegada, y el siguiente a recorrer Edimburgo y así poder realizar aquellas actividades incluidas en el tour Escocia al completo.

Tengo más días disponibles, ¿sería posible hacer un circuito más largo?

Para estancias más largas tenemos preparados unos paquetes que, además del Tour de 5 días/5 noches y del alojamiento extra, incluirían también excursiones de 1 día desde Edimburgo. Si quieres más información, sólo tienes que consultarnos.

¿Tendré tiempo libre durante la ruta?

El Tour de 5 días es bastante completo e incluye numerosas visitas. Sin embargo, está diseñado también para que haya tiempo libre con el fin de pasear y almorzar por tu cuenta en la mayor parte de los destinos que visitemos. El objetivo del tour será terminar cada día sobre las 18:00 para poder disfrutar de la ciudad donde se duerma.

¿Están las comidas incluidas?

Para poder disfrutar de la gastronomía escocesa por tu cuenta y de una manera adaptada a tu bolsillo, las comidas no están incluidas en el precio. Al reservar el tour, recibirás un dossier con un listado y una descripción de diferentes restaurantes y sitios donde poder comer en cada una de las ciudades que se visiten, entre otras cosas.

¿Se pueden tener reservadas todas las cenas?

Por la misma razón que en la pregunta anterior, en el Tour de 5 días/5 noches Escocia al completo están incluidas las cenas de 3 noches (las que se realizan en Aberdeen, Inverness y la isla de Skye), ya que allí es más complicado encontrar diferentes alternativas. Sin embargo, las noches de Edimburgo y Glasgow, donde hay multitud de opciones para cenar, serán libres para que selecciones lo que más te apetezca. Nuestros guías te ofrecerán recomendaciones en Edimburgo y Glasgow para que puedas disfrutar de la gastronomía escocesa.

¿Están incluidas las entradas a las atracciones?

Sí, todas las entradas a las atracciones que se visiten están incluidas en el precio.

¿Qué ropa tengo llevar? ¿Se cancelaría el tour si hiciese mal tiempo?

A la hora de elaborar tus planes, deberás tener en consideración que el tiempo en Escocia es muy variable y es posible que pueda llover durante algún momento del tour. Salvo por circunstancias de causa mayor o desastre natural, la salida del enlace.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

Se permitirá viajar durante el tour con UNA sola maleta de hasta un máximo de 20 kg (máximo 158 cm combinando alto + largo + ancho) y un bolso o mochila pequeña por persona.

He oído hablar de plagas de mosquitos en las Tierras Altas, ¿es peligroso?

Más que peligroso, es molesto. Afortunadamente, el Culicoides impunctatus o mosquito de las Tierras Altas, como es comúnmente conocido, no está presente en grandes áreas de población ni en la mayor parte de las zonas que se visitan durante el tour. Si a pesar de ello deseas mantener la cautela, te recomendamos viajar con un repelente de insectos. Para mayor información puedes visitar este enlace (en inglés).

¿Qué tipo de tarjetas aceptáis en vuestra web?

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

¿Puedo pagar en euros (EUR), en libras (GBP) o en otra moneda diferente?

Por el momento a través de nuestra página web solo se puede realizar el pago en en libras esterlinas. Sin embargo, puedes seleccionar diferentes divisas para conocer el precio de nuestros tours en euros o dólares americanos.

Si decides pagar por teléfono o directamente en nuestra oficina, el pago se realizará exclusivamente en libras.

¿Cuánto tiempo tardará mi transferencia en llegar hasta una cuenta en Escocia?

Las transferencias internacionales suelen tardar entre 3 y 5 días laborables hasta reflejarse en nuestras cuentas. En el momento en que esto ocurra nos pondremos en contacto contigo para confirmar la recepción del pago y enviarte tu factura modificada.

Si tu método de pago va a ser por transferencia bancaria, lo mejor será que el nombre del ordenante coincida con el nombre de la persona que realizó la reserva para que así sea más sencillo de localizar. Igualmente, el envío de una copia del comprobante nos agilizaría mucho el proceso.

¿Cómo puedo borrar la caché y las cookies?

Para borrar la cache y las cookies puedes seguir este pequeño manual.

A partir del 1 de octubre de 2021 necesitarás siempre en pasaporte para poder entrar en el Reino Unido.